PREGUNTAS FRECUENTES

A continuación te presentamos las preguntas que más no han hecho hasta el momento, con sus correspondientes respuestas.

Si después de leer todas las preguntas aún tienes dudas, comunicate con nosotros.

01

¿Todos los accesorios son nuevos?

Sí. Todos nuestros productos son nuevos.

02

¿Sólo hay 1 artículo en existencia o cuentan con varios?

Contamos con stock lleno, pero es importante realices tu pedido con uno o dos días de anticipación para poder agendarte la fecha y horario de entrega.

03

¿Si se me hace tarde para llegar a la entrega, me esperan?

Tenemos varias entregas y actividades en el transcurso del día, por lo cual sólo podemos darte 15 minutos de tolerancia. Gracias por tu comprensión.

Si vas a llegar tarde, te pedimos nos mandes un whats o nos hagas una llamada para estar al tanto de la situación.

04

Quiero varios productos, ¿hay un límite de pedidos?

No. Puedes ordenar todo lo que gustes. Lo único que te pedimos es seriedad y compromiso.

05

Estoy buscando un accesorio, instrumento, playera en específico. ¿Pueden conseguirlo?

Claro, comunícate con nosotros y cuéntanos qué es lo que andas buscando y con gusto te atenderemos.

06

¿Qué tan confiables son?

Llevamos más de 150 ventas realizadas. Contamos con opiniones públicas de clientes que nos respaldan. Tenemos historial de ventas en mercadolibre y recibos de entrega (envíos), además de que puedes checar nuestro perfil en Facebook, etc.

Somos una empresa responsable que tiene como un objetivo más, que ustedes como clientes se sientan cómodos al máximo y gocen de un excelente servicio.

Te recordamos que en ningún momento hay manejo de efectivo sino hasta el momento de la entrega de la mercancía.

07

Quisiera hablar con ustedes de una manera más personal. ¿Cómo le hago?

Tienes a tu disposición varias formas de entrar en contacto con nosotros:

Llámanos, llena el formulario de la página de inicio, manda inbox, publica en nuestro perfil de Facebook, escríbenos a nuestro correo: ellisiumstores@hotmail.com ó envíanos un WhatsApp.

08

¿La tienda es únicamente para la Ciudad de México o también para los estados de la república?

Hacemos envíos a toda la república mexicana, el costo del envío corre por cuenta del cliente.

Si eliges éste método, debes seguir los siguientes pasos:

Realizas el depósito o transferencia electrónica por el importe total de tu compra (envío + artículos) en nuestra cuenta bancaria.
Envías foto del boucher de depósito (debidamente sellado) a nuestro correo, vía inbox o vía WhatsApp. En caso de transferencia eectrónica, notificar por los medios antes mencionados.
Confirmamos tu depósito.
Se envía el o los productos que compraste.
Se toma foto de tus productos en la mensajería.
Se te envía foto y número de guía (así, puedes rastrear tu pedido en todo momento).